Alle Jahre wieder! Immer wieder stellt sich die Frage nach den Zahlungsarten. Welche Zahlungsarten erwartet der Nutzer, welche bieten die Händler an und vor allem, was passiert wenn ich eine erwartete Zahlungsart nicht anbiete.
Das Angebot an Zahlungsarten geht am Bedarf vorbei
Die Grafik macht es deutlich, teilweise geht das Angebot an Zahlungsarten immer noch am Kunden vorbei. Während, die bei Kunden beliebte Zahlungsart Rechnung deutlich seltener als gewünscht angeboten wird, bieten die Händler SOFORT-Überweisung relativ oft an, obwohl vom Kunden kaum gefordert.
Über den Autor
Mit dem Fokus auf Wirtschaftlichkeit berät Stefan Ponitz als e-Commerce Consultant seit vielen Jahren Versand- und Onlinehändler in Fragen der Onlinestrategie, der Konzeption von Onlineshops sowie der Optimierung und der Vermarktung von Onlineshops.
Dabei versteht sich Stefan Ponitz als “Hands on-Berater”. Er erklärt nicht nur, sondern setzt mit seinem weitreichenden Netzwerk auch Projekte erfolgreich um. Damit liefert er keine reinen Theorien sondern praxiserprobte und wirtschaftliche Lösungen.
In zahlreichen Projekten konnte er Erfahrung sowohl bei Dienstleistern, als auch bei Händlern sammeln. Dies ermöglicht Stefan heute eine vollständige Betrachtung aller wertschöpfenden Einheiten in Versandhandelsunternehmen.
Stefan Ponitz veröffentlicht regelmäßig Fachartikel in bekannten Fachmagazinen. Darüber hinaus ist er Kommentator und Gastautor in Blogs und Buchveröffentlichungen.
Stefan Ponitz ist Herausgeber des Branchen-Blogs fokus-ecommerce.de.
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